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Perguntas Frequentes



Por que sou cobrado ICMS no Brasil?

O ICMS é um imposto estadual sobre vendas aplicável no Brasil. Ele se aplica a todas as compras do Skype efetuadas com métodos de pagamento brasileiros oferecidos pela nossa parceira, a GT Group.

No Brasil, é necessário pagar o imposto local de 25% (ICMS) em vez do IVA de Luxemburgo de 15%, que se aplica apenas aos residentes da UE (União Europeia).

Você paga ICMS ao usar um método de pagamento local, como Boleto Bancário ou qualquer cartão de crédito local, já que o pagamento é processado por nossa parceira de telecomunicações local, a GT Group. Os pagamentos com esses métodos locais sempre devem ser feitos na moeda local, o real (BRL).

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O que é um Boleto Bancário? Como faço para pagar com ele?

Boleto Bancário é um dos métodos de pagamento dentro e fora da Internet mais populares do Brasil, que permite a compra de Crédito SkypeSkype Premiumassinaturas. Não é possível adquirir um número online com o Boleto Bancário.

Os pagamentos por Boleto Bancário são oferecidos por nossa provedora de serviços local, a GT Group, com o aval da provedora de serviços de pagamento GlobalCollect™.

Você pode pagar usando o Boleto Bancário na nossa loja virtual ou pelo aplicativo Skype, tanto para contas pessoais quanto para contas empresariais no Skype Manager™.

Ao pagar com Boleto Bancário, você pode ir a um banco ou estabelecimento comercial para fazer o pagamento em dinheiro, ou pagar via sua conta bancária pela Internet. Nós fornecemos uma confirmação de pagamento em tempo real, mas o pagamento pode levar um tempinho para ser validado.

Pagamentos efetuados através de boletos bancários podem demorar até 10 dias para a liberação dos créditos.

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Como faço para pagar com Boleto Bancário usando minha conta pessoal do Skype?

Para pagar com Boleto Bancário usando sua conta pessoal do Skype:

  1. Conecte-se à sua conta do Skype.
  2. Selecione o produto Skype que deseja comprar.
  3. Digite seu nome e endereço de cobrança cadastrados no Brasil e clique em Avançar.

    Se você já tiver comprado um produto Skype antes, não precisa informar o endereço para cobrança de novo.
  4. Selecione Boleto Bancário como o método de pagamento.
  5. Leia e aceite os Termos de Serviço da GT Group e clique em Avançar.
  6. Confira o valor, inclusive o ICMS. O pagamento será efetuado na sua moeda local, o que pode gerar taxas de conversão de moeda.
    Você também poderá alterar os dados de seu endereço de cobrança no canto superior direito, bastando clicar em Alterar detalhes.
  7. Clique em Avançar.
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  8. Informe seu CPF caso ainda não tenha informado e clique em Avançar.
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  9. Você será redirecionado para a página final, onde encontrará instruções para efetuar o pagamento.
    Você poderá optar por fazer o pagamento via operação bancária online ou ir pessoalmente a um banco ou estabelecimento comercial. 
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    Caso decida fazer o pagamento em um banco ou estabelecimento comercial, não se esqueça de imprimir o Boleto e levá-lo com você quando for pagar.
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    Importante: Ao pagar por transação bancária online, certifique-se de incluir seu número de referência exclusivo (o número longo que aparece no canto superior do boleto) ao efetuar o pagamento. A Skype usa essa informação para vincular seu pagamento ao seu pedido. Cada Boleto Bancário pode ser usado para apenas uma compra do Skype.

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Como faço para pagar com Boleto Bancário usando o Skype Manager?

Para pagar com Boleto Bancário usando o Skype Manager:

  1. Conecte-se ao Skype Manager.
  2. Selecione o produto Skype que deseja comprar.
  3. Digite os dados do endereço de cobrança de sua empresa. Selecione o Brasil como país de cobrança. Clique em Avançar.

    Se você já tiver comprado um produto Skype antes usando o Skype Manager, não precisa informar o endereço da empresa para cobrança de novo.
  4. Selecione Boleto Bancário como o método de pagamento.
  5. Leia e aceite os Termos de Serviço da GT Group e clique em Avançar.
  6. Confira o valor a ser pago, inclusive o ICMS.

    Lembre-se de que: O pagamento será efetuado na sua moeda local, o que pode gerar taxas de conversão de moeda. 

    Você também poderá alterar os dados do endereço da sua empresa para cobrança no canto superior direito, bastando clicar em Alterar detalhes.
  7. Clique em Avançar.
  8. Informe o CNPJ de sua empresa caso ainda não tenha informado e clique em Avançar.
  9. Efetue o pagamento em um banco, estabelecimento comercial ou website do seu banco. Se for fazer o pagamento em um banco ou estabelecimento comercial, não se esqueça de imprimir o Boleto e levá-lo com você quando for pagar. Cada Boleto Bancário pode ser usado para apenas uma compra do Skype.

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O Boleto Bancário vence?

Sim, todo Boleto Bancário possui uma data de validade, que é exibida no canto superior direito do recibo. Você tem 30 dias para pagar pelo pedido. Recomendamos fazer o pagamento o quanto antes possível. Se seu pedido ainda não foi entregue, entre em contato com seu banco e informe que o pagamento precisa ser efetuado antes da data de validade.

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